上海高經理在我們凱創廠家訂購了2塊鑄鐵平臺，因為王經理廠家工作人員的使用不當，其中一個平臺因為長期的磕碰破壞了其產品的精確度，其實我們廠家的產品就算是磕碰也頂多是會掉些渣，不會影響產品的精確度，因為王經理的廠家不知道出現什么樣的原因，會造成這樣的損壞，目前高經理已經跟我們銷售部進行了溝通，我們廠家承諾會免費進行更換，損壞的那個平臺我們目前還沒有收到，再寄給高經理的平臺內的快遞中，我們還附贈平臺的保養方法，請注意查收。