數(shù)控機床床身鑄件售后服務(wù)：

  1.數(shù)控機床床身鑄件操作者必須熟悉立車性能、結(jié)構(gòu)和數(shù)控系統(tǒng),持證上崗,禁止超性能使用設(shè)備.

  2.數(shù)控機床床身鑄件主電機啟動后,應(yīng)首先通過床頭油窗檢查潤滑油泵工作是否正常,對各潤滑點進行注油.

  3.數(shù)控機床床身鑄件主軸起動前必須檢查主軸箱變速手柄是否處于正確位置,然后試機,轉(zhuǎn)速由低到高.

  4.數(shù)控機床床身鑄件加工產(chǎn)品前必須檢查機床大拖板、中拖板是否在原點,確認加工程序無誤后才可進行產(chǎn)品加工.

  5.數(shù)控機床床身鑄件每天工作完畢后,打掃完立車后,大拖板、中拖板必須回到原點，確認無誤后,才能關(guān)掉電源.

  6.數(shù)控機床床身鑄件立車在工作時,嚴禁工作者串崗,以避免數(shù)控系統(tǒng)失靈或者工件松動發(fā)生事故.

  7.數(shù)控機床床身鑄件立車操作者更改程序必須通知技術(shù)人員到位后再更改,以免程序失控，裝卸工件或操作者離開立車時必須停止主電機的運轉(zhuǎn).

  8.數(shù)控機床床身鑄件執(zhí)行班后保養(yǎng)上油制度,車削工件前除凈大小拖板機油,以防鐵粉粘結(jié)軌道,造成軌道損壞.

  9.數(shù)控機床床身鑄件發(fā)生故障或事故,切斷電源,保護現(xiàn)場,及時向有關(guān)人員報告,按公司規(guī)則進行處理.

  數(shù)控機床床身鑄件售后跟蹤：

  1.公司全程跟蹤產(chǎn)品服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，充分接納客戶的投訴及建議，及時反饋反饋市場信息，及時做出整改，由我方造成的質(zhì)量產(chǎn)品立即退回我公司，盡快處理.

  2.服務(wù)響應(yīng)時間：

  (1).泊頭市區(qū)、郊區(qū)的用戶，我公司在收到服務(wù)信息后12小時內(nèi)到達用戶廠家進行服務(wù).

  (2).河北省用戶，我廠在收到服務(wù)信息后24小時之內(nèi)（張家口地區(qū)36小時之內(nèi)）到達用戶廠家進行服務(wù).

  (3).華北地區(qū)、山東、河南、山西東部、安徽北部、江蘇、上海、遼寧地區(qū)用戶，我公司在收到服務(wù)信息后48小時內(nèi)到達用戶廠家進行服務(wù).

  (4).其它省區(qū)用戶，我公司在收到服務(wù)信息后72小時內(nèi)到達用戶廠家進行服務(wù).

  (5).偏遠地區(qū)用戶，我公司在收到服務(wù)信息后24小時內(nèi)出發(fā)，一周內(nèi)到達用戶廠家進行服務(wù).

  3.在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，對非人為損壞的產(chǎn)品，進行免費維修。質(zhì)保期過后，維護服務(wù)僅收取維護成本費.